CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)

Para a prestação de serviços de massagem

1. DADOS DO PRESTADOR DE SERVIÇOS

Nome: Evelyn Eisensehr
Sede: Porto
NIF: 325433470
Número de registo: pt325433470
E-mail: info@sportmassageporto.com
Telefone: +351 916 035 748

2. UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

A utilização do serviço está sujeita a marcação prévia (online, por telefone ou presencialmente). Ao efetuar uma reserva, o cliente declara aceitar as presentes Condições Gerais e a Política de Privacidade.

3. MARCAÇÕES E CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO

As condições de cancelamento são fundamentais para a sustentabilidade do negócio:

Cancelamento: A marcação pode ser cancelada ou alterada gratuitamente até 24 horas antes do horário agendado.
Cancelamento tardio: Se o cancelamento ocorrer num período inferior a 24 horas, o prestador reserva-se o direito de cobrar 50% do valor do serviço na próxima visita.
Não comparência (No-show): Se o cliente não comparecer sem aviso prévio, o prestador tem o direito de faturar 100% do valor do serviço e condicionar futuras marcações ao pagamento antecipado.
Atrasos: Em caso de atraso, a duração da massagem poderá ser reduzida pelo tempo correspondente ao atraso, de forma a não prejudicar o cliente seguinte. Nestes casos, o valor total do serviço será devido.

4. DECLARAÇÃO DE SAÚDE E RESPONSABILIDADE

O cliente deve informar o prestador antes da massagem sobre qualquer condição de saúde que possa influenciar o tratamento (ex: inflamações, febre, gravidez, pós-operatório).
O prestador não exerce atividade médica; o serviço tem fins de bem-estar e relaxamento.
O prestador reserva-se o direito de recusar o tratamento se o estado do cliente (ex: embriaguez, doença infeciosa) comprometer a segurança do serviço ou a saúde do prestador.

5. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços atuais dos serviços estão disponíveis no website e no local.
O pagamento pode ser efetuado em [Numerário / Multibanco / MB Way / Transferência Bancária].
O prestador reserva-se o direito de alterar os preços, o que não afetará as marcações já confirmadas.

6. RECLAMAÇÕES E LIVRO DE RECLAMAÇÕES

Qualquer observação ou reclamação pode ser apresentada no local ou através do e-mail indicado. Em conformidade com a legislação portuguesa, este estabelecimento dispõe de:

Livro de Reclamações Físico (disponível no local).
Livro de Reclamações Eletrónico: Pode apresentar a sua reclamação online em www.livroreclamacoes.pt.